أمي ماتت وأنا بالصف السادس.
لا مقدمة. لا تمهيد. مباشرة في المكان الذي تشكّل منه كل شيء.
آلاء زينو أخصائية نفسية واجتماعية تعمل على تحصين المجتمعات من الداخل. اختارت هذا الطريق ليس صدفةً أكاديمية، بل لأن الفقد المبكر زرع فيها سؤالاً لم تتوقف عن محاولة الإجابة عليه: ماذا يحدث للإنسان حين يفقد؟ وكيف يعود؟
الفقد بوصفه بداية
حين تفقد طفلة أمها في سن صغيرة، ما يُفرز هذه اللحظات أحياناً هو إنسان يحمل داخله فهماً للألم لا يملكه من لم يمرّ به. آلاء لم تجعل من فقدها جرحاً مفتوحاً، ولم تجعله قصة تحفيزية مصطنعة. جعلته مرجعاً.
قررت أن أفهم ما يحدث للإنسان حين يفقد.
ChatGPT غباء اصطناعي
من أكثر اللحظات التي تشعل النقاش حين يسمعها الناس هي موقف آلاء من الذكاء الاصطناعي في مجال الصحة النفسية.
ChatGPT غباء اصطناعي — يعطيك إجابة لكنه لا يسمعك.
الجملة صادمة، وهي مقصودة. ليست رفضاً للتكنولوجيا، بل تحديدٌ دقيق لما تعجز عنه. العلاج النفسي الحقيقي لا يقوم على الإجابة الصحيحة. يقوم على أن يشعر الإنسان أن ثمة كياناً آخر يراه، يسمعه، ويحتمل ثقله معه دون أن يتراجع. الخوارزمية تعالج كلاماً. الأخصائي يعالج إنساناً.
التحصين قبل العلاج
المجتمع السليم يبدأ من طفل يشعر أنه مسموع.
المجتمعات الصحية لا تُبنى بالمستشفيات النفسية. تُبنى حين يكبر الأطفال في بيوت يُسمح لهم فيها بالتعبير، ومدارس تهتم بما يشعرون به لا بما يحفظونه فحسب. آلاء تميّز بحزم بين "العلاج النفسي" و"التطوير الذاتي" الذي صار سوقاً تبيع وهم التحوّل السريع.
الصحة النفسية ليست ترفاً تؤجّله لما تنتهي مشاكلك. هي الأساس الذي تبني عليه كل شيء آخر.
استمع إلى الحلقة كاملة مع آلاء زينو في إذاعة محيط — منحنى: youtube.com/watch?v=D6nGYe8cEwQ
